سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يحفظها الموقع على المتصفح أو الجهاز. تساعد الموقع على تذكر معلومات عن الزيارة، مثل محتويات السلة واللغة والجلسة.

قد نستخدم أيضًا تقنيات مشابهة مثل وحدات التخزين المحلية، والبكسلات، ومعرفات الأجهزة، والسجلات التقنية. تشمل الإشارة إلى «ملفات تعريف الارتباط» في هذه السياسة هذه التقنيات بحسب السياق.

2. من يضع هذه الملفات؟

• ملفات الطرف الأول: يضعها متجر تُرا أو منصة Shopify لتشغيل المتجر وتذكر الإعدادات.
• ملفات الطرف الثالث: قد تضعها خدمات خارجية نستخدمها، مثل مزودي الدفع والتحليل والإعلانات وخدمة العملاء، وفق إعدادات تلك الخدمات والموافقة المتاحة.

3. الفئات التي قد نستخدمها

4. مدة بقاء الملفات

• ملفات الجلسة: تنتهي عادة عند إغلاق المتصفح أو انتهاء الجلسة.
• ملفات مستمرة: تبقى لفترة محددة أو حتى حذفها يدويًا، وتختلف مدتها بحسب الغرض ومزود الخدمة.

قد تتغير أسماء الملفات ومددها عند تحديث Shopify أو الخدمات الخارجية. لذلك نوضح الفئات والأغراض بدل الاعتماد على قائمة ثابتة قد تصبح قديمة.

5. الموافقة وإدارة التفضيلات

عندما يتطلب النظام موافقة على الملفات غير الضرورية، نطلبها قبل تشغيل الفئات ذات الصلة. يمكن قبول أو رفض الفئات المتاحة من شريط أو مركز تفضيلات الخصوصية إذا ظهر في السوق أو الجهاز المستخدم.

يمكن تغيير القرار لاحقًا من أداة تفضيلات الخصوصية إذا كانت متاحة، أو بحذف الملفات من المتصفح ثم إعادة زيارة الموقع واختيار الإعدادات من جديد.

رفض ملفات التحليل أو التسويق لا يمنع عادة إتمام الطلب، لكن بعض مزايا التخصيص وقياس الأداء قد تصبح محدودة.

6. التحكم من المتصفح

تسمح معظم المتصفحات بعرض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو حظرها كليًا أو حسب الموقع. تختلف الخطوات بحسب المتصفح والجهاز، ويمكن الرجوع إلى إعدادات الخصوصية أو مركز المساعدة الخاص بالمتصفح.

قد يؤدي حظر جميع الملفات إلى عدم عمل تسجيل الدخول أو السلة أو الدفع أو اختيار الدولة بصورة صحيحة.

7. تقنيات البريد والرسائل

قد تتضمن الرسائل التسويقية تقنيات تساعد على معرفة تسليم الرسالة أو فتحها أو النقر على روابطها، بهدف قياس الأداء وتحسين التواصل. يمكن إيقاف البريد التسويقي من رابط إلغاء الاشتراك داخل الرسالة.

8. عدم التتبع وإشارات الخصوصية

تختلف طريقة تعامل المواقع والمتصفحات مع إشارات «عدم التتبع». نستجيب لإعدادات الموافقة والخصوصية التي يدعمها المتجر ومزودوه، ونطبق أي متطلبات إلزامية في الأسواق التي نخدمها.

9. البيانات الناتجة عن الملفات

قد ترتبط بيانات الملفات بمعلومات تقنية مثل عنوان الإنترنت، والجهاز والمتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الزيارة، ومصدر الوصول، والإجراءات داخل المتجر.

توضح سياسة الخصوصية كيف نستخدم البيانات الشخصية ونشاركها ونحتفظ بها وما الحقوق المتاحة.

10. تحديث هذه السياسة

قد نحدث السياسة عند إضافة خدمات جديدة أو تغيير الأدوات أو المتطلبات النظامية. تُنشر النسخة المحدثة هنا مع تاريخ آخر تحديث.